Kebijakan Privasi

Berlaku efektif sejak tanggal 1 Mei 2025 dan terakhir diperbarui pada tanggal 1 Mei 2025.

PT Richer Media Indonesia (“HappyKids”, “Kami”) adalah pemilik dan pengelola situs dan aplikasi HappyKids yang menyediakan konten berbasis video, artikel, chat dan webinar untuk membantu Anda(“Pengguna”, “Anda”) mempelajari ilmu parenting melalui Platform Kami.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk situs web https://happykids.id/ akun media sosial HappyKids, dan aplikasi HappyKids lainnya (selanjutnya disebut sebagai “Platform”).

Data Pribadi adalah informasi mengenai diri Anda yang Anda sampaikan atau cantumkan di Platform dan bukan merupakan informasi publik.

Komitmen Kami terhadap Privasi: Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Pengguna dalam setiap pengumpulan dan pemrosesan data, pendaftaran, serta aktivitas penggunaan Platform sesuai dengan peraturan perundang-undangan perlindungan data pribadi yang berlaku di Republik Indonesia.

Pengguna di Bawah Usia 18 Tahun: Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda wajib mendiskusikan Kebijakan Privasi ini dengan orang tua, wali, atau pengampu hukum Anda. Persetujuan terhadap Kebijakan Privasi ini oleh mereka merupakan persetujuan sah atas pengelolaan Data Pribadi Anda sesuai ketentuan Kebijakan Privasi ini dan hukum yang berlaku.

Tanggung Jawab Pengguna: Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan akun dan kata sandi yang Anda gunakan untuk mengakses Platform. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Anda dalam menjaga kerahasiaan kata sandi.

Tujuan Kebijakan Privasi: Memberikan informasi mengenai hak-hak Anda terkait data pribadi berdasarkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi dan peraturan terkait lainnya (“UU PDP”), mengatur penggunaan data Anda, serta menginformasikan mengenai identitas pengendali data, dasar hukum pemrosesan, tujuan permintaan data, dan akuntabilitas Kami terkait penyediaan Layanan sebagaimana diuraikan dalam Syarat dan Ketentuan Kami.

Kecuali ditentukan lain, semua istilah dalam huruf kapital yang tidak didefinisikan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama seperti yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan.

1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

   Kami mengumpulkan Data Pribadi untuk menyediakan Layanan dan meningkatkan pengalaman Pengguna.

   1. Data yang Anda berikan secara langsung: Informasi pendaftaran dan akun (nama lengkap, NIK, nama anak, usia anak, alamat, email, nomor telepon, sandi akses), catatan komunikasi, dan informasi aktivitas di Platform (termasuk interaksi pada platform pihak ketiga untuk webinar, telekonsultasi, media sosial, dan partisipasi offline).
   2. Data lain sesuai peraturan perundang-undangan.
   3. Data yang Kami kumpulkan secara otomatis: IP address, informasi log, pesan eror, sistem operasi perangkat, jenis browser, informasi perangkat mobile (jenis, protokol, karakteristik, identitas/merek, pengenal unik), penggunaan Platform (halaman dilihat, fitur digunakan, lokasi), serta cookies dan teknologi serupa.

   Kami mengumpulkan data-data tersebut dengan izin Anda dan berhak menggunakannya untuk berkomunikasi dengan Anda dari waktu ke waktu, termasuk memberikan informasi penting, pemberitahuan mengenai program yang Anda minati, dan penawaran program yang relevan.

2. Bagaimana cara Kami menggunakan Data Pribadi Anda

   Kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk berbagai tujuan, termasuk namun tidak terbatas pada:

   1. Menyediakan dan Mengoperasikan Layanan: Termasuk akses platform, pengelolaan akun, dukungan pelanggan, partisipasi dalam berbagai fitur (kelas, konsultasi, chat, workshop), dan verifikasi identitas.
   2. Personalisasi dan Peningkatan Pengalaman Pengguna: Menganalisis preferensi, merekomendasikan konten, menyesuaikan tampilan platform, dan meningkatkan kualitas layanan.
   3. Komunikasi dengan Anda: Mengirimkan informasi penting terkait layanan, menanggapi pertanyaan, dan (dengan persetujuan) mengirimkan materi promosi yang relevan.
   4. Tujuan Lain dengan Persetujuan Anda: Untuk tujuan lain yang akan kami informasikan dan dengan persetujuan Anda jika diwajibkan.
3. Berapa Lama Kami Menyimpan Data Pribadi Anda

   Selama Anda menjadi Pengguna terdaftar Platform HappyKids, Kami dapat menyimpan data Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan dan penggunaan Layanan, kecuali diwajibkan atau diizinkan oleh peraturan perundangan yang berlaku.

   1. Data pribadi Anda akan disimpan sekurang-kurangnya 5 (lima) tahun sejak Anda tidak lagi aktif sebagai Pengguna (terhitung sejak tidak ada aktivitas di akun Anda selama 2 (dua) tahun atau sejak akun Anda dihapus atas permintaan Anda).
   2. Informasi keuangan dan tagihan Anda akan disimpan setidaknya 10 (sepuluh) tahun sejak Anda tidak lagi menjadi Pengguna, sesuai dengan peraturan perundangan terkait dokumen perusahaan.

   Setelah berakhirnya masa retensi, Kami akan memusnahkan Data Pribadi Anda. Kami juga akan menghapus data pribadi Anda dalam waktu paling singkat 30 (tiga puluh) hari kerja sejak tanggal pengiriman permohonan penghapusan oleh Anda sebagai Subjek Data sesuai dengan hak Anda berdasarkan peraturan perundangan.

4. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

   Untuk memberikan Layanan kepada Anda atau untuk melaksanakan kewajiban kami terhadap peraturan perundangan yang berlaku, Data Pribadi Anda dapat diungkapkan, dan/atau disebarluaskan kepada pihak ketiga terbatas hanya untuk tujuan-tujuan yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini. Pihak ketiga ini termasuk namun tidak terbatas pada mitra yang bekerja sama dengan Kami terkait dengan penyedia Layanan seperti untuk keperluan mengirimkan kode One Time Password (OTP), perusahaan pihak ketiga yang bekerjasama dengan HappyKids yang atas persetujuan Anda dapat mengakses Data Pribadi dan instansi pemerintah yang memiliki kewenangan berdasarkan peraturan perundangan yang berlaku.

   Dengan persetujuan eksplisit Anda, Kami dapat menggunakan informasi yang dihasilkan dari penggunaan Layanan (tidak termasuk informasi dari sumber lain seperti email) untuk tujuan pemasaran. Anda dapat menarik persetujuan ini kapan saja melalui instruksi berhenti berlangganan pada materi pemasaran yang Anda terima.

   Kami juga dapat melacak perilaku Anda menggunakan peralatan analitik pihak ketiga untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengoptimalkan lalu lintas Platform. Informasi yang dikumpulkan untuk tujuan ini bersifat anonim dan tidak dapat diidentifikasi secara pribadi. Kami berhak mengubah penyedia layanan analitik.

   Untuk kepentingan kegiatan usaha Kami dan sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku, Anda setuju bahwa data Anda (dalam bentuk anonim dan tidak dapat diidentifikasi secara pribadi) dapat diungkapkan kepada afiliasi atau perusahaan grup Kami dan pihak ketiga seperti auditor eksternal, penasihat, penyedia layanan survei/analisis data, dan investor sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
5. Hak Anda sebagai Pengguna
   1. Hak untuk Memperoleh Data: Anda berhak mendapatkan dan/atau menggunakan data pribadi Anda dari Kami dalam format yang lazim digunakan dan dapat dibaca oleh sistem elektronik.
   2. Hak untuk Menghapus Data dan Menarik Persetujuan: Anda berhak meminta penghapusan Data Pribadi Anda yang tersimpan di Platform atau menarik persetujuan atas pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan Data Pribadi dengan menghubungi layanan pelanggan Kami melalui halaman kontak di Platform. Kami akan menginformasikan konsekuensi penarikan persetujuan sebelum permintaan diproses.
6. Cookie

   Kami menggunakan cookies (berkas digital kecil berisi huruf dan angka yang disimpan di perangkat Anda dengan persetujuan Anda) untuk menganalisis aktivitas Pengguna dan meningkatkan pengalaman di Platform. Anda dapat menyesuaikan pengaturan peramban untuk menolak atau menghapus cookies, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsionalitas Platform.
7. Link Eksternal

   Platform HappyKids mungkin berisi tautan ke situs web lain yang kebijakan privasinya berbeda. Kami tidak bertanggung jawab atas privasi dan keamanan informasi Anda saat mengakses situs web tersebut. Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan Anda untuk mengakses tautan eksternal.
8. Hak Kekayaan Intelektual

   Seluruh Hak Kekayaan Intelektual terkait Platform (desain, konten, perangkat lunak, dll.) dimiliki dan dilindungi oleh HappyKids sesuai hukum yang berlaku di Indonesia. Data Pribadi yang Anda kirimkan melalui Platform tetap menjadi milik Anda.
9. Perubahan Kebijakan Privasi

   HappyKids berhak mengubah, memodifikasi, menambah, atau mengatur ulang Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui Platform dan/atau pemberitahuan melalui email. Dengan terus menggunakan Platform setelah perubahan diberlakukan, Anda dianggap telah mengetahui dan menyetujui perubahan tersebut. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa Kebijakan Privasi ini secara berkala.
10. Hukum yang Berlaku

    Kebijakan Privasi ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Kami berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi Pengguna sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi dan peraturan perundang-undangan lain yang berlaku di Indonesia. Kebijakan ini berlaku untuk semua Data Pribadi yang dikumpulkan oleh HappyKids melalui Platform.